Corpoguajira per soddisfare la domanda degli utenti implementa questo Sistema di creazione di incidenti online integrato in modo che il cliente possa generare reclami, reclami, preoccupazioni, richieste, richieste o procedure in modo rapido ed efficiente, con la possibilità di monitorare le tue richieste attraverso il numero di identificazione del processo (ID) e la tua email. Questo sistema è costituito da un amministratore delegato per i servizi al cittadino che risponderà agli incidenti in un breve periodo di tempo..

Come usare questo strumento?:

1. entrare in corpoguajira.gov.co
2. accedere alla piattaforma dell'incidente tramite uno qualsiasi dei collegamenti nella sezione dei servizi di informazione al cittadino situata nel menu principale della pagina
3. quindi fare clic su Segnala un nuovo incidente
   
4. Compilare il modulo:compila i campi del nome, posta , posizione e telefono.
5. Scegli la categoria Generale - per questioni di natura generale che non riguardano reclami, reclami, richieste o procedure Richieste - qualsiasi richiesta

   Reclami o reclami - reclami o reclami di qualsiasi tipo

   formalità, Domande o licenze - per eseguire procedure di questa natura.

6. Affare: Dopo aver selezionato la categoria, procedere alla compilazione del campo oggetto per Procedure, le licenze o le domande devono compilare il campo oggetto con il nome della procedura, Licenza o domanda, per poter essere classificato come tale
7. Descrizione: questo campo procedere alla compilazione delle informazioni sull'argomento per le Procedure, Licenze o Richieste è necessario aggiungere NIT o ID:Nome della ditta:

   Nome completo dell'utente

   Il nome di Tamite

   Elenco dei file allegati (La documentazione deve essere allegata in un unico documento PDF , DOC o in un file ZIP compresso.)

8. Aggiungi note di osservazione se necessario
9. Allegare file è consentita un'ampia gamma di tipi di formati di file, Si prega di notare che può pesare solo al massimo 10 mb
10. Salva

Una volta inviato, riceverai un'e-mail di conferma dell'invio della richiesta in cui verranno visualizzati i dettagli del tuo incidente e il numero ID del processo. , Riceverai anche via e-mail lo stato del tuo incidente ogni volta che viene aggiornato o cambiato stato (ricevuto, in corso, ha aperto, Chiuso), per gli utenti delle Procedure, Licenze o Richieste devono attendere la e-mail di ritorno dell'archiviazione fisica del tuo Processo, una volta ricevuto, deve essere inteso con il responsabile dell'unità.

Come tenere traccia dei tuoi incidenti?

1. Accedi al sistema
2. Inserisci il tuo ID di processo (che dovrebbe essere nella tua posta) e la tua email

3. clicca su guarda